珠海福彩站主:24载福彩情,公益与爱心同行
2023/9/15 12:01:00 386阅下载原图
要留住老彩民和新顾客,硬件软件都要跟得上
有的老街坊已经搬离双竹街,甚至离开了珠海,但大家都还会保持联系,他们回珠海了也不忘到店里光顾或者找我聊天叙旧。刘振南和很多彩民已经成为朋友。谈起他的经营之道,刘振南兴奋起来。想做好福彩销售工作,‘硬件’和‘软件’两个方面都要跟得上才行。要让来店里的客户有良好的购彩体验,自然而然愿意再次光顾,是我一直努力的方向。刘振南说,硬件就是业务知识,除了打票快、不出错之外,同时还要熟悉每个福彩游戏品种。一些相对比较冷门的玩法,我都了解。来店里购彩的人越多,更要做好服务,提升出票速度和彩民购彩体验感。只有你业务足够专业,服务足够好,彩民朋友会信任你。
对于数字很敏感是刘振南在福彩销售中的优势,比如双色球的拖胆怎么买?各自组合后都是多少金额等等,自己提前学习,弄清楚搞明白,客户一问,你就能马上回答,彩民会觉得你很专业。刘振南认为,软件就是不断提升服务水平,让每一位客户觉得自己受到重视。对到店的客户,不管是否购买彩票,他都会笑脸相迎,热情问候,主动递上一杯热茶。
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